如果开个旅馆,怎么吸引客源?
事物的发展可大致分为三个方面:天时地利人和
天时:如今城市化的发展需要大量外来人口,这之中会有部分住到旅馆。
地利:地利分为大小,大地利即所在城市或是省份,如若是个旅游城市,那肯定有利。小地利即旅馆选址,这不必多说。
人和:推广,口碑,为人处事等等各个小细节。
是以,综上所述,吸引客源无非就靠内在因。客观来讲,你的旅馆地理位置要相对较好,大环境也有一点;其次,服务行业重要的肯定是服务,在外居住旅馆,图的是方便,便宜。所你能再此基础上做好卫生,那么口碑就会出来,就会有回头客与转介绍,另外,尊重客人的隐私,定位好自身。
如果你很有钱,那么可以金钱推广,容错率就会更高。
一些浅见,看看就好。一个喜欢瞎开脑洞的奇男子在床上给你做的回复。
1、理念
顾客永远是对的!顾客无过错,如果顾客有过错,就只有一个,那就是进错了你家的门儿
2、特色
经济型小旅馆,美国速8旅店的特色是“快+洁”,七天也强调“快+省”
3、规范
人员着装、言谈举止、工作流程、矛盾处理、退款结账,都有严格规定,而且永远遵从上面第1条的最高原则
4、低成本
低价格的前提是低成本,加油!将来开连锁店是大招儿,简装修、简餐、鼓励自备洗漱用品,都可以降低价格
5、递延
开民宿就要强化环境整合(略,可见本号其它文章),普通旅馆注意增值服务:夜饮、叫早、订车、地图、轮椅、(老幼)托管、简游、寄存、小药、(公用)冰箱、上网......
开旅馆要想吸引更多的房源,需要提前准备好以下几点:
1、旅馆的定位客户群体。找准自己开旅馆的客户群体,是对旅馆定位最重要的因素,这会影响到旅馆的位置选择、装修风格、服务方式等
2、位置选择。选择一个合适的位置是旅馆能否生存的关键,一般会选择闹市区、学校附近等
3、装修风格。这是对于应对对应客户群体的选择而需要改变的,不同的客户群体对于房间的基础设施需求肯定不会相同
4、硬件、软件配备。也就是旅馆的基础设施和房间里面的基础结构,家具啊,电脑电视啊,洗浴设备啊等等
5、环境卫生。这个是必须要做好的。
本人曾经在3个地方开过旅馆(苏州、成都、大理),我就来简单回答下。
开旅馆不是一件轻松的事:
在开业之前,五证一定要拿到,最为关键的就是消防许可证和公安特种许可证,在大理还需要排污许可证。如果没有证,就贸然开业,到时候你可能后悔莫及。
开业之后,旅馆一定要养,前几个月的生意都不会太好。旅馆位置一定要选好,选好了位置,生意就成功了一半。
旅馆的位置,最好在景区附近,建议可以步行抵达,如果是小城市,不能超过景区1公里范围内,如果是大城市,不能超过景区3公里范围内,周边商业配套要齐全。
旅馆的位置,交通一定要便利,有地铁最好地铁,公交不是最优选择,最好在路口,标示明显。
现在开旅馆,客源基本来自网络OTA,客人的评价相当重要,网络运营的好与坏基本就成就了一个旅馆。要多平台运营,鼓励客人感情。留言,价格定位要准确,尽量跟平台多做促销活动,开业的前期低价促销有帮助,待客源稳定后,再提高价格。
现在的人应该是比较注重环境吧,看你的旅馆是开在哪里,主要的消费群体是哪一类。不同的选择要有不同的宣传亮点。
比如火车站附近可以用实惠的价格吸引顾客;再比如旅游景点附近可以用环境、特色吸引顾客等等。
当然,服务态度也很重要哦。
现在酒店行业发展有前景吗?
2018-2019年,中国酒店业在数量规模和档次上保持着金字塔形的市场结构。iiMedia Reserach(艾媒咨询)大数据监测显示,服务大众市场的比例达到92.6%,体现了酒店业服务大众消费的民生属性。这一时期,以旅游为主要场景的在线短租平台也逐渐获得消费者青睐。酒店行业结构将逐步完善成熟。
根据iiMedia Research(艾媒咨询)发布的《2018-2019中国酒店行业发展监测与商业投资决策分析报告》, 2017年酒店行业利润率仅为1.0%,比上年下降9.1%,酒店行业正在打造新业态、向大住宿业转型。
iiMedia Reserach(艾媒咨询)大数据监测显示,2018年中国酒店整体供给的房间[_a***_]率达到了10.2%,中端型酒店的房间以15.7%供给增长率居各档次酒店首位。同时,以旅游为主要场景、以airbnb为代表的在线短租平台逐渐获得消费者青睐。当前中端酒店成为发展主体,高端酒店的发展将更加关注个人消费的细分需求,提供个性而高质量的服务。同时,有中国特色的住宿共享模式将继续创新发展。投资者应针对不同档次酒店的发展特点,考虑酒店对市场投入的差异策略等因素进行投资。
数据显示,2011-2018年中国国内旅游收入保持增长,2018年中国国内旅游收入达到了5.1万亿元,预计2019年达到6.1万亿元。中国旅游业的发展***着酒店业需求的增长。
2017年,中国酒店应付职工薪酬为营业额的27.2%,较上年增长13.3%;房租为营业额的10.7%,较上年增加42.7%。成本费用的上涨抵消了营业额增长的空间。总体来看,酒店行业企业负担较重,利润率仅为1.0%,比上年下降9.1%,盈利水平低,面临转型压力。
从行业构成来看,酒店业在数量规模和档次上保持着金字塔形的市场结构,高端酒店占7.4%,中端酒店占28.6%,经济型连锁酒店占21.1%,其他旅店占41.9%。总体来看,服务大众市场的业态占比高达92.6%,体现了酒店业向大住宿业转型,并服务大众消费的民生属性。
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