如果开个旅馆,怎么吸引客源?
1、旅馆的定位客户群体。找准自己开旅馆的客户群体,是对旅馆定位最重要的因素,这会影响到旅馆的位置选择、装修风格、服务方式等
2、位置选择。选择一个合适的位置是旅馆能否生存的关键,一般会选择闹市区、学校附近等
3、装修风格。这是对于应对对应客户群体的选择而需要改变的,不同的客户群体对于房间的基础设施需求肯定不会相同
4、硬件、软件配备。也就是旅馆的基础设施和房间里面的基础结构,家具啊,电脑电视啊,洗浴设备啊等等
1、理念
顾客永远是对的!顾客无过错,如果顾客有过错,就只有一个,那就是进错了你家的门儿
2、特色
经济型小旅馆,美国速8旅店的特色是“快+洁”,七天也强调“快+省”
3、规范
人员着装、言谈举止、工作流程、矛盾处理、退款结账,都有严格规定,而且永远遵从上面第1条的最高原则
4、低成本
低价格的前提是低成本,加油!将来开连锁店是大招儿,简装修、简餐、鼓励自备洗漱用品,都可以降低价格
5、递延
开民宿就要强化环境整合(略,可见本号其它文章),普通旅馆注意增值服务:夜饮、叫早、订车、地图、轮椅、(老幼)托管、简游、寄存、小药、(公用)冰箱、上网......
谢谢邀请
开一般的小旅馆要吸引客源我认为该从以下方面2点着手:
1、合适的价格。根据你的价格定位你的消费人群,有针对性的引流。小一点的旅馆如火车站、汽车站这些地方的可以辛苦一点去街上拉潜在客源。我们这的一些小旅店就是顾人在车站外面拉客人,按人头给提钱。
2、服务质量的提升。旅馆的服务质量好坏主要是看房间卫生环境,房间不在大小,但一定要打扫干净无异味。同时服务质量也要好,不能因为小旅馆便宜而忽视。见到客人要热情,语气温和礼貌。
一般在车站、火车站住宿的都是短时间的路过旅客,主要吸引力还是在价格方面。
现在的人应该是比较注重环境吧,看你的旅馆是开在哪里,主要的消费群体是哪一类。不同的选择要有不同的宣传亮点。
比如火车站附近可以用实惠的价格吸引顾客;再比如旅游景点附近可以用环境、特色吸引顾客等等。
当然,服务态度也很重要哦。
我从一个常人的角度试着分析一下。
事物的发展可大致分为三个方面:天时地利人和
天时:如今城市化的发展需要大量外来人口,这之中会有部分住到旅馆。
地利:地利分为大小,大地利即所在城市或是省份,如若是个旅游城市,那肯定有利。小地利即旅馆选址,这不必多说。
人和:推广,口碑,为人处事等等各个小细节。
是以,综上所述,吸引客源无非就靠内在因。客观来讲,你的旅馆地理位置要相对较好,大环境也有一点;其次,服务行业重要的肯定是服务,在外居住旅馆,图的是方便,便宜。所你能再此基础上做好卫生,那么口碑就会出来,就会有回头客与转介绍,另外,尊重客人的隐私,定位好自身。
如果你很有钱,那么可以金钱推广,容错率就会更高。
一些浅见,看看就好。一个喜欢瞎开脑洞的奇男子在床上给你做的回复。
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