摘要：
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《现代酒店前厅客服服务与管理》（第二版）主编：沈忠红/2010年9月/人民邮电出版社
《现代酒店前厅客服服务与管理》（含1CD）主编：郭一新/华中科技大学出版社
《现代酒店经营管理实物》。。。高职专业精品教材 主编：叶鹏/清华大学出版社
这些是我认为比较新的，仅供参考
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（图片来源网络，侵删）
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