摘要：
我想做人工智能机器人代理售后，请行家们指点是否可行、如何操作？继人工智能电销机器人之后，客服机器人使用的效果怎么样？我想做人工智能机器人代理售后，请行家们指点是否可行、如何操作？首... 我想做人工智能机器人代理售后，请行家们指点是否可行、如何操作？
首先你得搞清楚什么是人工智能机器人，这是一个很宽泛的领域：他不完全是“人”这个概念，比如以人工智能算法为核心的语音服务，语义服务软件，硬件器件也叫人工智能机器人，你也可以做产品代理。当然，安保、家政等服务行业也有人工智能机器人，生产加工企业也有机器人，这个市场很大，你要做好产品代理，还得加强学习，变得专业一点才行。
继人工智能电销机器人之后，客服机器人使用的效果怎么样？
智能客服机器人与传统客服相比，客户体验更好，这里有服务可以随时随地得到、响应时间即时；同时企业的运营成本大幅降低，而且客户数据和市场数据管理更体系化，对营销决策和市场策略都有巨大的帮助作用。这就好比机动车和人力车的区别。
在垂直行业，智能客服的一般问题回答准确率能达到90%以上。
比如说，小i机器人的银行业智能客服进行业务查询、办理、咨询等标准服务，智能客服基本完全能够胜任，但是高难度的问题，仍然需要人工的协助，所以现在的智能客服是人机协作的系统，而不是完全的机器人服务。小i机器人已经是目前业内最尖端的智能客服供应商了，也是最早开创智能客服这种应用的人工智能公司，有多年的积累和敬仰，现在占有最大市场份额。
目前人脑没被剧透，所以不存在真正的Ai，目前所谓的人工智能机器人能完成一些系统性工作，也就是说只能完成一些按特定工作流程去处理的工作。而不能单独提供随机而多样的个性化服务。
因此客服机器人只能提供客服方面的***性帮助，仅是客服方面的工具而已，目前客服机器人还无法取代人工，提供完整的客服工作。其作用大体相当于网购快递中的配送机车的作用。
机器人是个新事物，非常吸引人们的眼，抓住人们的好奇心。机器人乍看起来其实就是升级的电脑系统，但是还存在许多技术问题，许多动作需要它独立完成，像人一样有思想支配一切。楼主问的客服机器人，就是为客人服务的机器人，使用效果怎么样，这个，我也不是很了解，所知道的就这些。
谢谢！机器人的发明创造，至今日仅三、四十年左右吧！现已比较完善，各工作和各生活领域，都越来越多地使用起来，以后会更加完善，各种领域可能都离不开他了。更可喜的是机器人将会越来越精致，其操作的准确性和效率会提升很快，比如医务手术的机器人，比人工操作必好多，当然也包括你所提的服务机器人在内。我们可放心吧！请指导。
个人认为，机器人可以担任客服，但是一定不要让人工智能机器人做客服。
依照现在人工智能的水平，客服机器人还是可以使用的，等到智能水平提高，就不行了。人工智能是基于硬性逻辑的，人做对了就是做对了，做错了就是做错了，到时候，客户跟人工智能说赖皮，不认账，人工智能再得理不饶人，肯定引起***，人工智能再发展点，带上点人的感情，还能跟客户打起来，赔偿不够老板忙一年的。
要想使用客服机器人与中国人打交道，机器人必须是精通中国厚黑学的专用高智商的机器人，我想没有哪个老板愿意弄个如此心机的人工智能在自己的身边吧，晚上他都不敢闭眼吧。
为什么人工智能电销机器人可以呢，电销的流程规范性很高，机器人擅长做具有明确流程性的工作。客服与此不同，客户可能随时不按套路出牌，故意刁难，普通机器人肯定不能胜任，中国语言博大精深，连中国人自己都会被绕进去，何况一个机器人。而当把一个机器人做到中国人这般聪明，精通各种人际交流，会撒谎，会演戏，会溜须拍马，岂不是很恐怖。
所以，客服机器人只能使用低智商或者没有智商的机器人，使用效果肯定不如人啊
